Datenschutzerklärung
Stand: Januar 2026 · 6038 Gisikon, Luzern, Schweiz
1. Verantwortlicher
SauberPlus24 Reinigung
6038 Gisikon, Luzern, Schweiz
E-Mail: info@sauberplus24.ch
Telefon/WhatsApp: 0774518153
2. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, um Offerten zu erstellen, Termine und Leistungen zu koordinieren, Anfragen zu beantworten sowie unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern.
3. Welche Daten wir bearbeiten
- Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail)
- Adressdaten (Adresse, PLZ, Ort)
- Auftrags- und Anfragedaten (gewählter Service, Angaben, Kommentare, gewünschtes Datum/Uhrzeit)
- Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem), soweit diese durch Hosting und Server-Logs anfallen
4. Kommunikation über WhatsApp
Wenn Sie mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen oder den WhatsApp-Button verwenden, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp (Meta Platforms). Dabei können Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten.
5. Drittanbieter (Google Maps)
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Standorte darzustellen und die Auffindbarkeit zu erleichtern. Beim Aufruf von Google Maps können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt werden.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
6. Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
7. Aufbewahrung und Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Kontaktanfragen und E-Mails: bis zur vollständigen Bearbeitung und maximal 12 Monate
- Server-Logfiles: maximal 6 Monate
- Geschäftsrelevante Daten: gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
8. Rechtsgrundlage der Bearbeitung
Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der anwendbaren Datenschutzgesetze (DSG Schweiz und – soweit anwendbar – DSGVO), insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung von Anfragen sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses am sicheren und funktionalen Betrieb dieser Website.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Kontaktieren Sie uns dazu über die oben genannten Angaben.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.